FAQ – Eucalyptus Ethnic Hotel & Spa

Eucalyptus Ethnic Hotel & Spa est un boutique-hôtel à Essaouira, au Maroc : 14 chambres et suites, piscine chauffée, restaurant, spa et jardin, avec l'âme d'un hôtel de charme.
Vous trouverez ici les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent : sur les transferts, les chambres, le restaurant, le spa, les activités et l'organisation d'un événement. Et si votre question n'y est pas, écrivez-nous : nous répondons en moins de 24 h.

Comment venir à l'Eucalyptus Ethnic Hotel & Spa depuis l'aéroport d'Essaouira ? Y a-t-il une navette ?
L'hôtel se trouve à 12 km de l'aéroport Essaouira-Mogador. Sur simple demande, nous organisons votre transfert en taxi : transmettez nous le numéro de votre vol et votre heure d'arrivée, un chauffeur vous attendra à la sortie de l'aéroport. Comptez 25 € pour 1 à 4 personnes et 35 € pour 5 à 6 personnes, réglés directement à l'hôtel.
Si vous arrivez par Marrakech, comptez environ 3 heures de route. Notre conciergerie organise aussi ce transfert.

À quelle distance se trouve l'hôtel de la médina et de la plage ?
L'hôtel est à 10 km de la médina d'Essaouira, classée au patrimoine mondial de l'Unesco, et à 10 km de la plage de Sidi Kaouki, une superbe plage nature aux nombreuses activités.
Compter environ 15 minutes pour l'une comme pour l'autre.
La position de l’hôtel est centrale entre ces deux spots majeurs : on est assez près pour y aller quand on veut, assez loin pour revenir dormir au calme, bercé par les eucalyptus.

Comment se déplacer pendant le séjour ?
Très facilement, en taxi. Pour la médina ou la plage d'Essaouira, prenez un petit taxi (3 personnes maximum), comptez 5 à 8 € le trajet. Pour Sidi Kaouki ou pour se déplacer à 4-5 personnes, un grand taxi coûte 12 à 15 € le trajet. Il suffit de demander à la réception une quinzaine de minutes à l'avance et nos chauffeurs habituels arrivent.

Taxi ou location de voiture ?
Tout dépend de votre séjour
Pour un court séjour, le Taxi est suffisant, sur un long séjour où l’on prévoit de faire des activités et visites, la location de voiture est la bonne solution. Les routes sont faciles au Maroc.

L'hôtel organise-t-il les transferts ou la réservation de voiture ?
Oui. Notre conciergerie organise vos transferts depuis les aéroports d'Essaouira, de Marrakech ou d'Agadir, la livraison d'une voiture de location à l'hôtel, et vos réservations de taxi pendant tout le séjour.

Y a-t-il un parking sur place ?
Oui, l'hôtel dispose d'un parking privé, gratuit et sécurisé.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Check-in à partir de 15 h, check-out jusqu'à 11 h. Vous pouvez rester profiter de l'hôtel après le check-out, et si vous arrivez tôt le matin, le petit-déjeuner peut vous être proposé.

Puis-je arriver avant l'heure du check-in ?
Oui. Vous pouvez déposer vos bagages, profiter de la piscine chauffée et déjeuner au restaurant en attendant votre chambre. Prévenez-nous simplement de votre horaire : nous nous adaptons dans la mesure du possible, et de toute façon vous serez bien accueillis quelle que soit l'heure — tradition marocaine oblige.

À quelles heures le restaurant est-il ouvert ?
Le restaurant est ouvert de 13 h à 21 h, sans interruption. Le petit-déjeuner est servi de 8 h 30 à 11 h

Quelles sont les catégories de chambres ?
Eucalyptus Ethnic Hôtel compte 14 chambres et suites, réparties en trois univers : tradition berbère, élégance ethnique et esprit bohème. Chacune est unique, avec salle de bain privative, literie haut de gamme et décoration artisanale. Nous avons apporté un soin particulier au confort et à la décoration, en respectant la tradition marocaine et les artisans qui l'ont construite.
Les chambres sont-elles climatisées ?
Non, mais elles sont toutes équipées d’un ventilateur, suffisant pour le climat tempéré d'Essaouira et la brise océanique qui assurent des nuits fraîches toute l'année, même en plein été. C'est l'un des plaisirs de la ville.

Peut-on ajouter un lit bébé ou un lit d'appoint ?
Oui, nous avons de la souplesse sur les chambres. Le lit bébé est gratuit, sur demande. Le lit d'appoint est possible selon la chambre, avec supplément.

L'hôtel est-il accessible PMR ?

Oui. Une chambre de plain-pied est aménagée pour les personnes à mobilité réduite.

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix des chambres ?
Oui, et il est copieux. Servi de 8 h 30 à 11 h, il comprend msemen, pain frais cuit sur place, fruits, cake maison, confitures, amlou de la coopérative, fromage, œufs et jus d'orange pressée.

Comment fonctionne le restaurant ?
Le restaurant propose une cuisine maison de tradition berbère et carte internationale.
Service au bord de la piscine ou sous les arbres, de 13 h à 21 h, sans interruption : salades, cuisine berbère, classiques internationaux et desserts.
Pour le dîner, en plus de la carte un menu marocain différent chaque soir est proposé : couscous, tajines, grillades...
Pour découvrir ce qui se cache derrière cette cuisine, lisez notre article sur le tajine marocain.

L'hôtel dispose-t-il d'un spa ?
Oui. Notre Ethnic Spa propose le rituel hammam marocain traditionnel, les massages berbères et les soins à l'huile d'argan d'Essaouira, ainsi qu'un massage profond et énergisant pour ceux qui veulent aller plus loin. Nos gommeuses et masseuses sont marocaines et pratiquent ces gestes depuis longtemps.
Pour comprendre ce qui distingue notre rituel d'un hammam de spa classique, lisez notre article sur le hammam marocain, c'est le socle de notre approche bien-être.

Combien coûte un hammam ou un massage ?
Les clients de l’hôtel bénéficient d’un tarif privilégié avec une remise de 15 % sur les prix publics

Exemples de prix publics à partir de :
• MASSAGE à partir de 55 €
• RITUEL HAMMAM à partir de 35 €
• SOINS BEAUTE : visage, épilation, manicure.

Notre carte de massage, hammam et beauté est très complète. Prenez le temps de la découvrir ici

L’Ethnic SPA est-il ouvert pour les clients extérieurs à l’hôtel ?
Oui, l’Ethnic SPA est ouvert à tous et propose, en plus de la carte, des forfaits : soins + repas + piscine à partir de 85 €

Essaouira est-elle une destination pour les couples ?
Oui. Les couples peuvent avoir envie de se retrouver, et le calme de l'hôtel, la piscine, le jardin, le spa et un personnel aux petits soins leur permettent de se ressourcer.
Ils peuvent aussi faire le plein d'activités et Essaouira leur offre de quoi se changer les idées : sports nautiques, golf, shopping, spa, quad, cheval, cours de cuisine ou de poterie…
En complément, l'offre de restauration de la médina permet de s'organiser des soirées festives ou romantiques.

L'hôtel dispose-t-il de chambres plus adaptées aux couples ?
Oui. Les couples apprécient les chambres autour de la piscine. Dans le Riad de l'hôtel, la chambre Eucalyptus est appréciée pour sa grande terrasse privative à l'étage. La suite Beldi quant à elle est appréciée pour son côté très authentique et sa double douche à l'extérieur. Une salle de bain à l'intérieur est bien sûr disponible.

La restauration à l'hôtel est-elle adaptée pour les couples ?
Oui. Entre les petits déjeuners tardifs jusqu'à 11 heures, la possibilité de déjeuner en continu de 13 h à 21 heures autour de la piscine, et les petits plats marocains faits maison et très appréciés, les couples apprécient les services d'un hôtel et la convivialité d'une maison.

L'hôtel est-il calme ?
Oui. En période scolaire il y a quelques familles avec enfants ; le reste de l'année, la clientèle de l'hôtel est très calme, composée essentiellement de couples, de groupes d'amis ou de personnes seules ayant envie d'un bon break.

Le spa est-il prévu pour les couples ?
Oui. Il est possible, voire conseillé, de faire les rituels en duo : l'hôtel dispose d'une cabine de massage double, de quoi pratiquer les séances à deux et partager ces moments intimes.

L'hôtel accueille-t-il les enfants ?
Oui, l'hôtel est adapté aux familles : chambre familiale communicante avec possibilité de lit bébé, suite familiale avec deux chambres et terrasse privative, piscine chauffée, jardin ombragé, massage spécial enfant et repas enfants.
Possibilité d’ajouter un ou deux lits dans certaines chambres.

Quelles activités peut-on réserver ?
Surf pour débutants et confirmés, kite surf, quad dans les dunes, équitation, golf, cours de cuisine marocaine, visites de coopératives locales…
Pas besoin d'organiser tout en amont, notre équipe se charge des réservations : elle s'adapte à vos envies et vous conseille en direct avec nos partenaires locaux, choisis par nos soins. Elle saura aussi vous indiquer des endroits improbables.
Ancre : voir les activités possibles à Essaouira

Quelles activités pour les enfants à Essaouira
Plages de sable avec transats, balades à cheval ou à dromadaire, initiation au surf ou au kite, quad adapté, Escape Game dans la médina.

Peut-on privatiser l'hôtel pour un anniversaire, un mariage ou un séminaire ?

Oui, et c'est l'une de nos spécialités. Nous accueillons des privatisations pour des anniversaires, des cousinades, des mariages, des séminaires et des team buildings : 14 chambres et suites, un jardin de 1 000 m², la piscine chauffée, le restaurant et une équipe habituée à gérer des groupes jusqu’à 35 personnes. Possibilité de travailler avec les chambres d’hôtes voisines pour des groupes plus importants.
Pour tout savoir :
• Organiser un anniversaire ou une privatisation : lisez notre article privatiser un riad au Maroc pour un anniversaire et notre page dédiée à la privatisation
• Organiser un séminaire : lisez pourquoi organiser un séminaire à Essaouira et notre page séminaire (capacités, formules, repas)

Comment obtenir un devis ?

Écrivez-nous en décrivant :

• vos dates
• le nombre de personnes
• ce que vous aimeriez faire.

Nous revenons vers vous avec une proposition rapidement.

Y a-t-il du wifi ?
Oui, une connexion wifi gratuite est disponible dans tout l'hôtel.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte, espèces en euros/dirhams, virement…

Quelle est la politique d'annulation ?
Règlement de 30% à la réservation.
Possibilité d’annuler gratuitement jusqu’à 30 jours avant l’arrivée.

L'hôtel accepte-t-il les animaux ?
Parce que les chambres sont décorées avec de nombreux objets artisanaux, les animaux ne sont pas acceptés à l’hôtel.

L'hôtel est-il sûr ?
L'hôtel dispose d'un parking privé sécurisé, et notre équipe est présente en permanence.
Essaouira est une ville où l'on circule et se promène tranquillement, y compris le soir. 

L'hôtel est-il écoresponsable ?

Oui. Depuis notre reprise en juin 2025 : gestion de l'eau et tri des déchets, produits ménagers naturels, cuisine locale et circuits courts, fournisseurs et artisans d'Essaouira, installation de panneaux solaires, et restauration du personnel sur place.

Travaillez-vous avec des artisans marocains ?
Oui, et c'est le cœur du projet : décoration 100 % artisanale, travaux réalisés par des artisans locaux dans le respect du mode constructif beldi, cuisine approvisionnée sur les marchés d'Essaouira et dans les épiceries du coin de la rue. Pour aller plus loin, lisez notre article sur les poteries de Safi et notre immersion dans la campagne d'Essaouira.

Oui, c'est le même lieu, à la même adresse.

Le Riad Eucalyptus était une maison d'hôtes emblématique d'Essaouira.

En juin 2025, Nathalie et Patrick, professionnels de l'hôtellerie haut de gamme depuis de nombreuses années, l'ont repris et transformé en hôtel : de nombreux travaux réalisés par des artisans marocains pour améliorer le confort des chambres, un nouveau jardin, chauffage de la piscine, un nouveau SPA, des services hôteliers pour rendre le séjour fluide, et un nouveau nom pour marquer le projet.

Le Riad Eucalyptus est devenu l'Eucalyptus Ethnic Hotel & Spa , un boutique-hôtel à Essaouira : 14 chambres et suites, avec l'âme d'un hôtel de charme.